Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous assurez la gestion administrative des contrats clients pour garantir la conformité des dossiers et la satisfaction client.
Vos missions principales :
- Gestion des commandes : Vous réceptionnez les commandes (50% par mail, 50% par téléphone) provenant des clients ou des commerciaux.
- Saisie et suivi : Vous assurez la saisie rigoureuse des commandes dans l'ERP (AS400), contrôlez la disponibilité des produits et veillez au respect de la politique tarifaire.
- Interface logistique : Vous assurez le lien avec l'usine pour le suivi de la fabrication et l'organisation des expéditions.
- Relation client : Vous répondez proactivement aux questions des clients, gérez les réclamations et suivez les dossiers de facturation.
- Collaboration : Vous travaillez en étroite coordination avec les services achats, production, expéditions et les commerciaux.
Salaire à convenir selon profil et expérience.
Travailler pour Randstad c'est gagner 28% de salaire en plus grâce aux CET/IFM/ICCP.Avantages intérim (mutuelle intérimaire santé, FASTT, CSE Randstad, etc.).
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (type BTS Commercial ou Gestion des ventes), vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire en administration des ventes.
Compétences techniques : Une aisance avec les outils informatiques est indispensable. La maîtrise de l'ERP AS400 et une connaissance du milieu agricole constitueront de réels atouts pour votre candidature.
Savoir-être : Vous disposez d'excellentes aptitudes relationnelles et d'un sens aigu du service client. Réactivité, sens de la méthode et organisation sont des qualités essentielles pour réussir dans cet environnement industriel.
Capacités : Vous faites preuve de polyvalence et d'une bonne capacité d'analyse pour gérer les litiges et les priorités.
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