Le poste :
Votre agence PROMAN recherche pour un des ses partenaires un Chargé de relation clients Vos missions Vous assurez la gestion des prises de rendez-vous suite à des contrats de mise en service ou de résiliation, le traitement des demandes d'interventions techniques , ainsi que l' analyse de la consommation clients .
Vous gérez les appels téléphoniques entrants et sortants avec les fournisseurs d'énergie et les clients .
À l'aise dans la relation clients, vous faites preuve d' écoute, de diplomatie et savez gérer des situations variées. Une expérience commerciale serait appréciée.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation .
Profil recherché :
Titulaire d'un BAC à BAC+2 , vous justifiez de 3 à 7 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous prenez en charge la prise de rendez-vous suite à mise en service ou résiliation , le traitement des demandes d'intervention technique ainsi que l' analyse de la consommation clients .
À l'aise au téléphone, vous échangez avec les clients et les fournisseurs d'énergie , en faisant preuve d'écoute, de diplomatie et de rigueur. Une expérience commerciale est appréciée. Votre capacité d'adaptation et votre sens du service font la différence. Horaires : 8h00 - 16h00 (pause méridienne obligatoire d'1h entre 12h et 14h).
NR attribué à titre indicatif selon diplôme et expérience, après étude des CV.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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