Télévendeur (h/f)

Adecco recrute un Télévendeur (H/F) en intérim, pour 3 mois avec possibilité de renouvellement, en 30h par semaine en horaires de journée.

Vous rejoignez une équipe dédiée à la relation client à distance au sein d'une entreprise spécialisée dans la transformation et la conservation de viande de volaille, basée à BRANGES (71500).

Au sein du service commercial, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation d'une clientèle de professionnels déjà identifiée. Vous gérez des appels entrants et sortants, présentez les offres, conseillez sur les produits, proposez des ventes additionnelles et enregistrez les commandes dans les outils internes.

Vous traitez les demandes d'information, les réclamations et les situations nécessitant un suivi, en assurant un support client structuré et de qualité, garantissant la continuité de la relation commerciale et l'image professionnelle de l'entreprise.

Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez idéalement d'une première expérience (environ 1 an) en centre d'appels, télévente ou relation client à distance.
Vous appréciez le contact client, savez écouter, reformuler et orienter vers la solution adaptée.
Vous êtes rigoureux-se dans la prise de commande et le suivi des dossiers, tout en restant professionnel et courtois, y compris en situation exigeante.

Compétences comportementales :

- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Écoute active
- Organisation et rigueur
- Persévérance et maîtrise de soi

Compétences techniques :

- Pratique de la télévente et de la vente additionnelle
- Expérience en centre d'appels (appels entrants/sortants)
- Maîtrise de l'assistance téléphonique et du support client
- Connaissance du service clients professionnels (commandes, suivi, réclamations)
- Utilisation d'outils informatiques pour la saisie en temps réel

Envie de mettre vos compétences commerciales au service d'une clientèle fidèle ?
Postulez sans attendre. Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances, et traite les candidatures en toute confidentialité.