Votre agence Adecco recherche un Chargé d'Accueil Banque (H/F) pour une mission d'intérim de 2 mois, à temps plein, au sein d'un établissement bancaire à MONTMORILLON (86500).
Vous intégrez une banque de proximité où la qualité de la relation client, la fiabilité des opérations et le respect de la réglementation sont essentiels.
En tant que premier contact client, vous accueillez, informez et orientez la clientèle au guichet et en zone d'attente. Vous identifiez les besoins de premier niveau et y répondez ou orientez vers les interlocuteur-rices compétent-es.
Vous réalisez les opérations courantes de guichet : remises de chèques, dépôts et retraits d'espèces, virements, éditions de RIB, gestion des moyens de paiement, dans le respect strict des procédures internes et de la réglementation bancaire.
Vous apportez un premier niveau de conseil sur les services bancaires du quotidien et contribuez à la vente de produits simples (cartes, packages, banque à distance) en détectant les besoins et en proposant des solutions adaptées. Vous participez au suivi administratif des dossiers et à la mise à jour des données clients.
Poste en journée, du mardi au samedi, 35h hebdomadaires.
Rémunération : 12,55 € brut/heure + 13e mois, tickets restaurant et prise en charge des frais kilométriques selon barème ACOSS.
Vous souhaitez évoluer dans l'univers bancaire et avez un réel sens du service et de la relation client en face à face, avec forte motivation pour l'accueil et les services financiers.
Vous êtes à l'aise avec le public, savez adapter votre discours et faites preuve de rigueur, discrétion et fiabilité dans l'application des procédures.
Compétences comportementales
- Sens du service client et accueil professionnel.
- Aisance relationnelle, y compris en période d'affluence.
- Rigueur, sens des responsabilités.
- Capacité d'adaptation aux demandes et méthodes de l'agence.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
Compétences techniques
- Notions de services bancaires de base (comptes, moyens de paiement, opérations courantes).
- Compréhension de la réglementation bancaire (sécurité, conformité, lutte contre la fraude).
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
- Application des contrôles (pièces d'identité, signatures, plafonds) pour sécuriser les transactions
Un Bac +2 commerce/banque est attendu.
Une expérience en relation client, idéalement en banque ou services, est appréciée.
Si ce poste vous correspond, postulez sans attendre. Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; vos données sont traitées en toute confidentialité.
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