Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Vendeur SAV & Logistique F/H basé à Bordeaux Lac.
Vos missions, dans un premier temps se concentreront autour du pôle logistique :
- Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires ;
- Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés ;
- Maitrise des outils informatique ;
- Effectuer la mise en rayon des produits ;
- Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients.
En fonction des besoins, vous pourrez être amené à intervenir sur le pôle SAV :
- Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier ;
- Informer le client de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais ;
- Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients ;
- Proposer les services réparations ;
- Promouvoir les services et les avantages de l'enseigne.
Informations complémentaires :
- Localisation : Bordeaux Lac - accessible aux transports en commun;
- Contrat : mission en intérim à partir du 27/04
- Rythme hebdomadaire : 35h / semaine du lundi au dimanche, deux jours de repos dans la semaine.
- Rémunération : 12.12€/ brut de l'heure + 10% IFM + 10%ICCP + TR 10€;
- Processus de recrutement : Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste ; Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi ; Entretien physique avec l'entreprise en recherche.
Profil recherché :
- Plus que votre formation, c'est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e).
- Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients;
- Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution;
- Vous êtes empathique et avez le sens du service client;
- Idéalement vous avez une première expérience dans l'animation d'équipes (résultats, processus, etc);
- Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.
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