Au sein d'Adecco Chambéry, nous recrutons un Chargé de relation client H/F pour notre client basé sur Chambéry, spécialiste dans le domaine de l'énergie.
Poste à pourvoir pour une mission de 3 mois renouvelable.
C'est peut-être pour vous ?
Vos missions :
Vous serez en charge de la satisfaction client :
prise en charge et suivi des demandes
constitution d'un portefeuille clients
rdv téléphonique client pour valider la complétude du dossiers, apporter une solution technique, chiffrage du projet...
analyser, prendre en charge et traiter les demandes clients (tel, mails.) dans les différents outils métiers propre à
suivi personnalisé de l'ensemble du processus (environ 3 mois pour un dossier)
- Gestion administrative et technique (réaliser les paiements des prestations réalisées si conformes au référentiel technique)
- Tâches techniques relatives à la planification, à la gestion, à l'analyse des dossiers de raccordement.
- Travail de bureau principalement et contact téléphonique avec les clients.
Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Votre profil nous intéresse !
Vous possédez de l'expérience sur un poste similaire ?
Compétences requises :
- Aisance relationnelle et relation client.
- Bonne gestion du stress, polyvalence.
- Maîtrise de l'informatique (capacité à travailler sur plusieurs écrans et différents logiciels).
- Capacité d'adaptation (règlement, procédures...)
Informations complémentaires :
Rémunération : à partir de 12,11 € horaire, 13ème mois
Horaires : 8h-12/13h-16h
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