TELECONSEILLIER (H/F)

Nous recherchons actuellement des Conseillers Clients pour rejoindre un centre d'appels dynamique où plus de 100 conseillers travaillent chaque jour pour répondre aux besoins des clients du secteur de l'assurance.

En tant que Conseiller Services Client la gestion des appels se fait au niveau national : Les appels entrants sont triés en deux flux principaux :

1) L'ouverture de sinistre

2) La gestion après la déclaration

Vous êtes en lien avec les clients, vous gérer les déclarations, ainsi que le back office.


Les conseillers assurent un suivi détaillé des demandes et expliquent clairement les démarches à entreprendre pour chaque client. Vous serez responsable de sécuriser chaque dossier client en demandant les informations nécessaires pour garantir que la demande soit correctement prise en compte.

Contrat en intérim pour une durée de 3 mois avec renouvellement possible, selon les besoins de chaque projet.

Vous serez accompagné dès votre arrivée avec une formation de 6 semaines en interne.

L'amplitude horaire de travail est du lundi au samedi (avec jour off) et de 8h à 20h (avec rotation horaire).

Profil recherché : vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et savez prioriser vos tâches.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.