Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN Bain de Bretagne recrute pour son client ENEDIS, un Chargé de clientèle H/F dans le cadre du remplacement des boitiers IP des compteurs sur le marché d'affaires à GUIPRY MESSAC. Vous intégrerez une équipe en charge de la planification des interventions techniques liées aux compteurs sur le marché d'affaires. Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la prévenance auprès des clients professionnels avant les interventions techniques.
- Contacter les clients pour confirmer, ajuster et fiabiliser les rendez-vous des techniciens.
- Contribuer à la réduction des échecs d'intervention (absences, accès non garanti, informations incomplètes).
- Garantir une communication claire, professionnelle et orientée vers la satisfaction client.
- Mettre à jour les outils de suivi et assurer la traçabilité des échanges. Des missions complémentaires peuvent également être envisagées, notamment :
- Traitement de demandes clients.
- Gestion de réclamations simples.
- Appui à la coordination entre clients et équipes techniques. Rémunération : à partir de 14,18 €.
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, avec 5 RTT à récupérer. Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché :
Bac +2 obligatoire - Formation ou expérience en relation client, gestion administrative ou téléconseil
- Aisance relationnelle et qualités de communication orale
- Sens de l'organisation et rigueur
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
- Une première expérience dans un environnement technique ou énergétique est un plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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