Nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire relation clients h/F.
Rattaché au sein du service clients, vos tâches seront les suivantes :
Réception, qualification et enregistrement des commandes;
Identification et résolution de toutes les différences entre la commande du client et le résultat généré par le système information;
Gestion professionnelle active de la commande en vue de promouvoir les produits et services;
Réception et suivi des réclamations;
Maintenance des fichiers tiers.
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