Offre d'emploi chargé de clientèle 38

Description de l'offre

ADECCO recrute un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) sur St Quentin Fallavier
Vous serez garant de la gestion de demandes des clients

* Accueillir et prendre en charge les demandes clients des Directions Régionales en s'assurant de la bonne
compréhension du besoin du client
* Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin
* Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives
au client
* Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes
* Vérifier la situation du client ( coordonnées.)
* Traiter les tâches affectées
* Traitement des réclamations et litiges

Poste à pourvoir début Juin jusqu'en Septembre

- vous êtes dynamique
- votre sens du service client est votre point fort
- vous avez une bonne maitrise d'excel et SAP
- Vous savez gérer les réclamations clients de façon rigoureuse