CHARGÉ DE CLIENTÈLE - SECTEUR AÉRONAUTIQUE (H/F)
Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel exigeant et stimulant ?
Vous aimez la relation client, la coordination logistique et le pilotage des flux ?
Rejoignez une entreprise du secteur aéronautique où votre réactivité et votre sens du service seront essentiels à la satisfaction client.
Votre mission principale :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi des commandes, des approvisionnements et des délais de livraison dans le respect des exigences qualité du secteur aéronautique.
Vos principales missions :
- Traiter les demandes clients et analyser les prévisionnels de commandes
- Envoyer les accusés de réception et assurer le suivi administratif des commandes
- Suivre les délais de production et de livraison
- Négocier les délais et informer les clients de l'avancement des dossiers
- Identifier les causes de retard et mettre en place les actions correctives adaptées
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Assurer un reporting régulier des performances de livraison
- Suivre les prévisions et les besoins de sous-traitance
- Coordonner les échanges avec les fournisseurs et partenaires industriels
- Gérer les litiges et suivre les plans d'actions
- Participer à l'amélioration continue des performances logistiques
- Mettre à jour les données articles dans l'ERP
- Suivre les ordres de fabrication et les approvisionnements
- Participer à la gestion des priorités et des urgences (AOG)
- Assurer un suivi quotidien des composants et matières nécessaires à la production
Votre environnement :
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes logistique, qualité, méthodes, production, contrôle ainsi qu'avec les clients, fournisseurs et sous-traitants du secteur aéronautique.
- Vous occuperez un poste central dans la relation client et la performance logistique, au cœur d'un secteur exigeant et passionnant.
Vous recherchez un nouveau challenge dans l'aéronautique ?
Transmettez-nous votre candidature dès maintenant !
- Formation Bac +2 Commerce, ADV, Logistique ou Supply Chain
- Expérience significative dans un environnement industriel, idéalement aéronautique
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP
- Connaissance des outils EDI (AirSupply, AirConnect.) appréciée
- Bonne compréhension des flux industriels et des contraintes de production
Vos atouts :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Capacité d'analyse et réactivité
- Diplomatie, esprit d'équipe et autonomie
- Dynamisme et implication au quotidien
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