L'agence Synergie Dijon recrute pour l'un de ses clients un Assistant(e) clientèle F/H, Chargé(e) de relation clientèle F/H.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer la gestion administrative de la commercialisation des logements
Réaliser les états-des-lieux
Accompagner dans la gestion des réclamations
Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie
Effectuer des visites-conseils avant le départ des locataires
Assurer le lien entre les locataires et les différents services internes
Garantir la satisfaction et la qualité de service
Identifier les travaux nécessaires dans les logements
Commander et contrôler les prestations des entreprises
Gérer les sinistres (expertises, devis, suivi des travaux)
Profil recherché :
Bac +2 à Bac +3 généralement orienté immobilier, gestion, commerce ou relation client
Une connaissance du logement social est appréciée
Une expérience d'au moins 2 ans en relation clientèle ou gestion locative est souvent demandée
Compétences techniques :
Connaissance de la gestion locative
Maîtrise des outils informatiques
Capacité à suivre des budgets et des dossiers administratifs
Notions techniques liées à l'entretien courant des logements
Qualités personnelles :
Excellent relationnel
Sens du service client
Diplomatie et écoute
Autonomie
Réactivité
Organisation et rigueur
Esprit d'équipe
Fibre commerciale
Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle, alors ce poste est fait pour vous.
Postulez dès aujourd'hui et contribuez à offrir un service de qualité aux locataires tout en participant à la valorisation du patrimoine immobilier. Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Négocier et arrêter une transaction immobilière - Expertiser des biens immobiliers et déterminer une valeur vénale, locative - Suivre et analyser le marché immobilier - Présenter des biens adaptés au budget et aux attentes des visiteurs - Réaliser une transaction immobilière en biens en locaux professionnels, terrains à bâtir, terrains agricoles, viticoles et forestiers - Conseiller un client sur les améliorations et obligations réglementaires liées à un bien immobilier - Diriger un service, une structure - Réaliser une transaction immobilière de biens en multipropriété et fonds de commerce (reprise...), immobilier de vacances et de loisirs - Techniques de vente - Droit immobilier - Fiscalité - Gestion comptable - Marché de l'immobilier - Principes de la relation client - Procédures de transaction immobilière - Techniques commerciales - Gestion administrative, économique et financière
Réactivité - Attention - Capacité à convaincre - Disponibilité - Faculté d'écoute - Investissement - Orientation client - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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