Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Technicien Informatique (H/F) à Niort (79000), pour une mission en intérim de 3/4 mois à démarrer dès que possible. Vous aimez résoudre les incidents, accompagner les utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement du quotidien ? Alors ce poste est fait pour vous !
Au sein d'une entreprise du secteur de la fabrication de machines pour l'industrie agro-alimentaire, vous évoluez dans un environnement où la fiabilité des systèmes et la réactivité font toute la différence. Vous travaillez en lien avec les équipes internes pour maintenir un parc informatique opérationnel et soutenir les utilisateurs au quotidien.
Votre rôle consiste à assurer le support et le dépannage des postes et des services informatiques. Vos principales missions seront :
- Maintenir en condition opérationnelle le parc informatique
- Installer et configurer les stations de travail des utilisateurs
- Assister les utilisateurs lors de la remise du matériel
- Entretenir les stations de travail (PC, téléphones, tablettes.)
- Maintenir à jour le matériel et logiciels
- Apporter un support de 1er niveau à l'ensemble des problèmes d'infrastructure
- Apporter son aide aux utilisateurs
Vous travaillez en journée à temps plein, au sein d'une équipe qui valorise l'entraide et la qualité de service. Site : Niort et une fois par semaine Mauzé sur le Mignon.
Vous avez une première expérience en support informatique et vous appréciez quand chaque demande utilisateur trouve une solution claire et rapide ? Vous êtes à l'aise pour expliquer simplement, garder le cap quand un incident se prolonge et organiser votre travail pour traiter les priorités.
Compétences comportementales
- Sens du service : vous mettez l'utilisateur au centre et cherchez la solution la plus adaptée
- Résolution de problèmes : vous analysez, testez et avancez étape par étape pour rétablir le fonctionnement
- Communication claire : vous reformulez les besoins et tenez informé-e sur l'avancement
- Organisation méthode : vous gérez vos demandes et le suivi des interventions avec rigueur
- Esprit d'équipe : vous échangez avec les collègues pour gagner en efficacité et en qualité
Compétences techniques
- Windows 10/11 : vous intervenez sur les postes et accompagnez les utilisateurs avec assurance
- Réseaux TCP/IP : vous comprenez les bases pour aider au diagnostic des dysfonctionnements
- AD DS : vous contribuez au support des comptes et des accès selon les règles internes
- Ticketing ITSM : vous traitez les demandes, documentez et assurez la traçabilité
- Dépannage matériel : vous identifiez les pannes et réalisez les actions de remise en état
Ce poste s'adresse à un-e candidat-e titulaire d'un BAC+2 avec connaissances en environnement Windows (poste de travail et serveur). Connaissances du fonctionnement des réseaux informatique (AD, DNS, DHCP, Firewal, LAN, WAN.). La maitrise de l'anglais serait un plus. La mission est proposée en intérim pour 3/4 mois, à temps plein, en journée, avec une prise de poste dès que possible.
Le recrutement se déroule en entretien téléphonique puis en entretien physique afin de mieux comprendre votre parcours et vos méthodes de travail.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe où votre sens du service compte vraiment, Postulez dès maintenant : on a hâte de découvrir votre profil.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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