Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur des centres d'appels, un-e Hôte d'Accueil (H/F) en intérim à temps plein à ETRELLES (35370), dans le cadre d'un remplacement.
Vous êtes la première interface des interlocuteur-rice-s externes et internes et contribuez à véhiculer une image professionnelle de l'entreprise. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, prestataires et collaborateur-rice-s, orientez chacun-e vers les bons services et répondez aux demandes courantes avec courtoisie.
Vos missions :
- Vous gérez le standard (réception, transfert d'appels, prise de messages)
- Utilisez les outils bureautiques et logiciels internes (réservation de salles, gestion de planning, suivi des accès)
- Vous rédigez et envoyez des courriels professionnels
- Vous appliquez les procédures de sécurité liées à l'accueil : gestion des badges, enregistrement des visiteurs, consignes de circulation, utilisation de la badgeuse
- Vous travaillez en lien avec les équipes opérationnelles et supports pour garantir un accueil fluide et une bonne circulation de l'information
Mission d'intérim de 2 semaines à pourvoir à compter du 03/08/2026 jusqu'au 21/08/2026, en journée, à temps plein. Sur une plage horaire de 8h à 20h, avec un volume de 35 heures par semaine.
Rémunération au SMIC. Environnement organisé, procédures claires et accompagnement à la prise de poste.
Vous appréciez le contact avec le public, êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, où la qualité de l'accueil et la fiabilité des informations sont essentielles.
Une première expérience en accueil, standard ou relation client constitue un atout. Un niveau inférieur au baccalauréat est accepté : le savoir-être, la rigueur et le respect des procédures priment.
Compétences comportementales :
- Sens du service
- Communication orale claire et posée
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité face à des interlocuteurs variés et aux imprévus
Compétences techniques :
- Gestion d'un standard téléphonique (appels entrants et sortants, transferts, prise de messages)
- Maîtrise des outils bureautiques de base
- Utilisation de logiciels de réservation et de gestion de planning
- Techniques d'accueil en présentiel et à distance
- Rédaction de courriels clairs et professionnels
- Application des consignes de sécurité à l'accueil (enregistrement des visiteurs, gestion des badges, contrôle des accès)
Processus de recrutement :
Entretien téléphonique avec l'agence Adecco, suivi d'un entretien avec le client.
Adecco s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont traitées en toute confidentialité.
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