Contrat : Mission d'intérim longue durée
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 26 K€ à 28 K€ brut annuel
À propos du poste
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Kiosque IT afin d'assurer le support informatique de proximité dans un environnement dynamique et international.
Véritable point de contact des utilisateurs, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques et garantissez une expérience utilisateur de qualité.
Vos missions
Support utilisateurs & proximité
Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT
Prendre en charge les demandes et incidents de proximité
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (Niveau 1 / Niveau 2)
Assurer le suivi et l'escalade des incidents complexes si nécessaire
Gestion des équipements & postes de travail
Installer, configurer et maintenir les postes de travail
Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques)
Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des équipements
Gestion des demandes
Créer, suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de support
Respecter les procédures et les engagements de service
Environnement international
Assurer un support auprès d'utilisateurs francophones et anglophones
Communiquer quotidiennement en anglais (oral et écrit)
Profil recherché
Formation informatique (Bac à Bac+2)
Première expérience en support de proximité, kiosque ou helpdesk appréciée
Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques
Connaissances de base en systèmes et réseaux
Anglais courant indispensable (échanges quotidiens)
Sens du service, autonomie et excellent relationnel
Rejoignez une mission orientée support utilisateur, proximité terrain et environnement international.
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