Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F)
En tant que conseiller.e client F/H, vous avez pour responsabilité d'assurer la satisfaction du client en assurant le bon traitement de sa demande. Vous aurez pour mission :
- Vous fidélisez et gérez un portefeuille dédié de clients B to B avec lesquels vous êtes directement en relation par téléphone ou par écrit
- Vous élaborez les propositions commerciales et réalisez les cotations de prix puis mettez en production le contrat, la première facture et la facture de résiliation
- Vous veillez au respect des engagements contractuels dus à vos clients et mettez tout en œuvre pour qu'une réponse adaptée soit apportée au client
- Vous garantissez la qualité du traitement des demandes clients en respectant les engagements de qualité de services, les politiques et procédures en vigueur
- Vous effectuez de manière périodique le reporting
- Vous contribuez à la satisfaction de vos clients en les accompagnant dans tous les moments de vie de leur contrat, en répondant à leurs besoins et les accompagnant de façon proactive
Afin d'occuper ce poste, nous recherchons le profil suivant :
- Vous avez obtenu un BAC2 type BTS NDRC / BTS MCO
- Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 3ans sur un poste de commercial ou de chargé.e de relation client dans le domaine de l'énergie
- Vous possédez un goût avéré pour la relation client et visez la satisfaction client dans l'ensemble de vos actions
- Vous avez une bonne connaissance de SAP et d'Excel
- Vous disposez d'un bon sens du relationnel et de l'écoute ainsi qu'une excellente organisation
- Vous appréciez travailler en équipe
Informations supplémentaires :
Poste à pourvoir sur Saint-Herblain
Rémunération : 15.46/heure
Horaires : 9h/12h30 - 13h30/17h
Mission d'intérim de 3 mois à compté du 1er septembre 2026
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