Startpeople recherche pour l'un de nos clients situé à Montagnat, une Téléconseillère (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim.
Vous êtes le premier point de contact des clients et contribuez à leur satisfaction en leur apportant des réponses claires, rapides et adaptées.
Vos missions
Réceptionner et traiter les appels entrants.
Renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes.
Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Garantir un service de qualité dans le respect des procédures de l'entreprise.
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience en relation client ou en centre d'appels (un atout).
Vous possédez un excellent sens de l'écoute et de la communication.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
Votre sens du service client et votre esprit d'équipe sont reconnus.
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