Offre d'emploi Assistant (H/F) 01 - Saint-Didier-sur-Chalaronne

Description de l'offre

Manpower BELLEVILLE SUR SAONE recherche pour son client un Assistant relations service client - 01140 (H/F)
Rattaché(e) au service relation client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et le suivi des clients professionnels.
À ce titre, vous assurez :
- L'accueil et la gestion des appels clients
- Le traitement des demandes clients (informations, suivi, réclamations)
- Le suivi d'un portefeuille clients
- La réalisation de devis, avoirs et factures
- Les relances de devis
- Le suivi des commandes et le respect des délais
- La coordination avec les équipes internes
Compétences techniques :
- Très bonne maîtrise de l'expression orale et des techniques d'écoute active
- Aisance avec les outils de téléphonie
- Maîtrise du Pack Office
- Niveau professionnel en anglais (échanges réguliers)
- Connaissance de Sage X3 et Salesforce appréciée
Qualités personnelles :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Bonne élocution
- Dynamisme et réactivité
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe