Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent administratif Logistique (H/F)
Gestion de sinistres
- Recueillir les informations et documents nécessaires à la constitution et à l'enregistrement des dossiers sinistres (accidents, litiges marchandise).
- Analyser les circonstances pour déterminer causes et responsabilités.
- Statuer sur la prise en charge des dossiers selon la loi et les réglementations en vigueur.
- Assurer l'application des bases légales, réglementaires et contractuelles auprès des clients, transporteurs et tiers.
- Connaître les contrats types applicables au transport.
- Répondre aux demandes écrites et téléphoniques liées aux dossiers.
- Rédiger de manière autonome les mises en cause courantes.
- Informer et suivre les dossiers déclarés aux assureurs.
- Assurer la relation avec toutes les parties prenantes.
- Procéder à la facturation des litiges aux transporteurs.
- Transmettre provisions et tableaux de suivi à la finance.
- Défendre les intérêts de l'entreprise et du service transport.
Suivi du parc véhicules
- Suivre le parc VL et PL en lien avec les assureurs.
- Traiter les contraventions.
- Suivre et commander les cartes carburant, télépéages et consommations.
Suivi des sous-traitants
- Collecter et suivre les documents légaux des sous-traitants.
- Confirmer les démarrages et résiliations de prestations.
- Rédiger et suivre les contrats de location de véhicules.
- Rédiger différentes mises en cause.
Niveau d'études / Expérience
- Diplôme souhaité : BAC2 (DUT / BTS)
- Domaines de compétences : Transport & Juridique
Formation / Qualifications
- Outils métier : Gestion des temps - niveau indispensable
- Compétences informatiques : Pack Office - niveau indispensable
Savoir-être
- Organisé, autonome, méthodique
- Discret, adaptable, réactif
- À l'écoute, capacité d'adaptation
- Intègre, rigoureux
Savoir-faire
- Gestion du temps et des priorités
- Analyse et arbitrage de situations complexes
- Objectivité, fermeté et persévérance dans les argumentaires
- Sens de la relation avec les clients internes et externes
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