Votre agence PROMAN BREST recrute pour l'un de ses clients, un GESTIONNAIRE ADV H/F. Le poste est à pourvoir à dès que possible.
Vos principales missions sont :
Gestion et suivi du cycle complet des commandes clients France (de la réception à la facturation)
Saisie contrôle et suivi des commandes dans l'ERP.
Coordination avec les équipes logistiques et production pour garantir les délais
Suivi des livraisons, gestion des litiges (retards, erreurs, SAV)
Établissement et contrôle des factures, avoirs et documents commerciaux
Mise à jour des bases de données clients et tarifs
Interface quotidienne avec les équipes commerciales terrain
Contribution à l'amélioration continue des process ADV
Horaires : 9H - 12H / 14H - 17H Rémunération : SMIC de base, rémunération négociable selon le profil
Profil recherché :
Vous êtes de formation Bac +2 / Bac +3 en gestion, commerce ou administration
Vous avez une expérience confirmée en ADV (Expérience dans un environnement structuré, PME ou entreprise à forte croissance)
Une très bonne maîtrise des outils bureautiques ( Excel indispensable )
Une expérience sur ERP (SAP, Sage, Cegid, etc.)
Une bonne compréhension des flux commandes / logistiques / facturation
Une connaissance des règles de facturation et de la relation client BtoB
Vous êtes rigoureux et organisé avec le sens du détail Vous disposez d'excellentes capacités de communication
Un esprit d'équipe et sens du service client
La capacité à gérer les priorités et les délais
Vous êtes autonome et fiable dans le suivi des dossiers
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