Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes un maillon essentiel du processus de vente et garantissez le bon déroulement administratif des commandes, de leur enregistrement jusqu'au règlement.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Enregistrer et suivre les commandes clients (pièces détachées, machines, contrats de maintenance, rétrofits, formations, prestations de soudage, etc.).
- Réaliser les revues de commandes et vérifier la conformité entre les devis, les commandes et les accusés de réception.
- Établir la facturation et organiser les expéditions en France et à l'international, y compris hors Union Européenne.
- Effectuer les formalités administratives et déclarations douanières nécessaires.
- Gérer les demandes de garanties et cautions bancaires.
- Traiter les crédits documentaires et lettres de crédit afin de sécuriser les paiements.
- Assurer les relances clients et le suivi des règlements.
- Veiller à l'avancement des commandes en coordination avec les différents services afin de respecter les échéances de facturation.
- Participer activement à la qualité de la relation client et à la fluidité des échanges internes.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les environnements dynamiques où la polyvalence est essentielle.
Vous disposez idéalement :
- D'une formation de niveau BTS ou Licence dans le domaine administratif, commercial ou équivalent.
- D'une expérience en administration des ventes, gestion commerciale ou assistanat administratif.
- D'une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels ERP.
- De solides compétences en gestion et suivi des commandes clients.
- D'un véritable sens du service et de la satisfaction client.
- D'excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
- D'une grande rigueur dans le suivi administratif et documentaire.
- D'un bon relationnel vous permettant de coordonner efficacement les échanges avec les clients et les différents services de l'entreprise.
De nombreux avantages : 13ème mois, RTT, TR etc.
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