Le poste :
Proman Saintes recherche pour l'un de ses clients, concessionnaire automobile, un profil de RECEPTIONNAIRE / CONSEILLER Client service Mécanique : Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez l'accueil, le conseil et le suivi administratif des interventions mécaniques afin de garantir la satisfaction client et la bonne organisation de l'activité après-vente. Vos missions Accueillir et renseigner les clients du service après-vente Organiser les rendez-vous selon le planning atelier Réaliser les réceptions de véhicules et effectuer le tour du véhicule avec le client Établir les devis et proposer les prestations adaptées Assurer la vente complémentaire de prestations et services Réaliser la facturation et l'encaissement Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais Veiller à la qualité du service rendu Assurer le suivi administratif des dossiers Participer à la gestion quotidienne de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe
Profil recherché :
Profil recherché Expérience Expérience impérative en réception après-vente automobile, conseil client ou fonction similaire. Compétences techniques Connaissance du fonctionnement d'un atelier mécanique Maîtrise de la relation client Gestion des devis et facturation Organisation et gestion des priorités Maîtrise des outils informatiques Qualités personnelles Excellent relationnel Sens du service client Dynamisme et réactivité Rigueur administrative Capacité à travailler en équipe Gestion des imprévus Formation Bac à Bac+2 dans le domaine commercial, automobile ou administratif Une formation ou une expérience dans l'après-vente automobile sera fortement appréciée Votre rémunération et vos avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, CE, garde enfant, déplacement ).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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