Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé aux 2 Lions, leader dans le secteur de l'énergie, des CHARGES DE RECOUVREMENT H/F pour une mission dès le 7 septembre jusque fin 2026.
En gestion d'un portefeuille de clients professionnels PME, votre poste sera découpé en trois blocs temps et missions principaux:
- Gestion des appels sortants concernant votre portefeuille clients, compréhension des problématiques clients, mise en place d'échéanciers, accompagnement
- Gestion des appels entrants pour le suivi des relances, apporter des éclaircissements sur les procédures en cours
- Gestion back-office en gestion des relances par divers canaux (courriers, mails, par téléphone voire sms), contrôler la régularité des paiements...
Vous possédez une première expérience en relation client sur plateau téléphonique, idéalement au contact des professionnels. La connaissance du recouvrement est un plus. Vous êtes très à l'aise sur les outils informatiques et vous adaptez facilement à de nouveaux logiciels complexes pour certains, à utiliser simultanément.
Conditions du poste:
- Du lundi au vendredi
- 37.5h/semaine avec RTT gérés en interne - Amplitude horaire 8h-17h45
- Rémunération 13,66€ (13ème mois inclus)
- Possibilité de télétravail après la validation de la période de formation
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