Manpower SECLIN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un(e) Secrétaire administratif (H/F)
Rattaché(e) à la direction et à la responsable administrative, vous assurez un rôle central dans le bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion administrative
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires.
- Répondre aux demandes, orienter les interlocuteurs et assurer la prise de messages.
- Gérer les agendas et les plannings.
- Rédiger, traiter et envoyer les courriers, e-mails et différents documents administratifs.
- Classer, archiver et assurer le suivi des dossiers clients.
- Transmettre les informations aux différents services et interlocuteurs concernés.
Suivi commercial et service après-vente
- Réceptionner et saisir les commandes clients.
- Établir les devis, factures, avoirs et bons de livraison.
- Assurer le suivi des garanties, des retours de pièces et des expéditions.
- Organiser et suivre les envois de colis.
- Participer au suivi des clients concernant les livraisons, règlements et demandes SAV.
- Contribuer à la présence de l'entreprise lors de salons professionnels.
Outils et gestion informatique
- Mettre à jour les bases de données et le logiciel de gestion commerciale.
- Utiliser les outils bureautiques, les tableurs et les logiciels de traitement de texte.
- Assurer la gestion de la messagerie électronique.
- Participer à la mise en œuvre des outils de communication de l'entreprise.
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 4 ans sur un poste administratif polyvalent, idéalement dans un environnement PME. Vous êtes titulaire d'un BAC à BAC2 en gestion, commerce ou assistanat, ou disposez d'une expérience significative équivalente.
Vous possédez :
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, logiciels de gestion).
- Des connaissances en gestion administrative et commerciale.
- Une bonne compréhension des relations clients et du traitement des demandes SAV.
- Des notions en droit commercial appréciées.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre excellent relationnel et votre sens du service.
- Vos qualités rédactionnelles.
- Votre rigueur et votre organisation.
- Votre capacité à anticiper les besoins et à gérer plusieurs sujets simultanément.
- Votre autonomie et votre esprit d'équipe.
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