Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherches pour son client situé à Pont-d 'Isère, un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue (Français, Anglais).
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi administratif des retours d'équipements, de la réception du matériel jusqu'à la facturation.
Vos principales missions :
- Mettre à jour les données clients dans le système dédié au suivi des retours ;
- Transmettre les devis aux clients et effectuer les relances nécessaires ;
- Assurer le suivi des devis en attente d'acceptation ;
- Réaliser la revue des contrats et des commandes ;
- Saisir les commandes dans l'ERP JDE ;
- Suivre l'avancement des dossiers clients en collaboration avec les différents services internes : opérations, qualité, expédition et comptabilité clients.
- Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral ;
- La connaissance de l'allemand serait un plus ;
- Vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience dans la relation client ;
- Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative, le suivi de dossiers et les relances ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en collaboration avec différents services ;
- Vous êtes autonome dans vos déplacements : le site de Pont-d 'Isère n'est pas desservi par les transports en commun.
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