Le Pilote de Production coordonne, planifie et suit au quotidien le déroulement des interventions de déploiement et de raccordement sur le réseau fibre optique. Il fait le lien entre les équipes terrain (techniciens, sous-traitants), les fonctions supports (bureau d'études, logistique) et les donneurs d'ordre pour garantir le respect des volumes de production, des délais et des engagements de qualité.
Missions Principales & Activités
Planification et Ordonnancement
Organiser et optimiser les plannings d'intervention des techniciens et des entreprises sous-traitantes.
Effectuer le dispatch des ordres de travaux et des rendez-vous selon les compétences, les zones géographiques et la charge de travail.
Anticiper les besoins en ressources et ajuster la programmation selon les urgences ou aléas.
Suivi d'Activité et Pilotage Operational
Suivre en temps réel la réalisation des interventions terrain (raccordements, tirs de câbles, soudures, mesures).
Analyser et traiter les blocages terrain (échecs d'interventions, refus d'accès, problèmes d'infrastructures) pour débloquer les situations au plus vite.
Contrôler le respect des délais contractuels et des indicateurs de performance (SLA, taux d'échec, taux de reprise).
Coordination et Relation Partenaires
Servir de point de contact privilégié pour les techniciens sur le terrain et répondre à leurs questions techniques ou organisationnelles.
Assurer la relation quotidienne avec les chefs de projets chez les donneurs d'ordre (opérateurs télécoms, OI, RIP).
Valider les comptes-rendus d'intervention (CRI) et vérifier la complétude des dossiers de production transmis.
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