Adecco Le Muy recrute pour son client, leader européen de la piscine monobloc en béton armé, un(e) Responsable SAV pour son site de Puget-sur-Argens (83)
Le Responsable SAV pilote l'activité du service après-vente et encadre les techniciens.
Ses responsabilités incluent :
- Organisation, planification et contrôle des interventions SAV, chantiers et contrats de maintenance.
- Coordination des mises en route des piscines.
- Suivi technique, administratif et économique des dossiers.
- Management, animation et évaluation de l'équipe SAV.
- Reporting et suivi des interventions des techniciens.
- Gestion des approvisionnements, des stocks et des retours fournisseurs.
- Réalisation des devis (rénovation, maintenance, etc.).
- Suivi de la rentabilité et du développement du service.
- Gestion des réclamations clients et mise en place d'actions d'amélioration continue.
Ce poste est un rôle de manager opérationnel du SAV, combinant gestion technique, encadrement d'équipe, relation client et suivi de la performance économique du service.
- Horaires : 8h-12h / 14h-17h du lundi au vendredi
- Rémunération : selon profil
- Mission permettant de s'inscrire dans un projet à long terme.
.
Profil recherché.
- Formation Bac +2 / Bac +3 dans un domaine technique ou lié au traitement de l'eau.
- Expérience souhaitée d'au moins 2 ans en management d'un service SAV.
- Compétences techniques en hydraulique, électricité et mécanique.
- Permis B obligatoire.
- Qualités attendues : autonomie, organisation, rigueur, leadership, sens du service client et bon relationnel.
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