Profil recherché : Technicien de support N1 / N2
Descriptif de la mission :
- Masterisation de postes de travail avec ou sans transfert de données
- Déplacement de matériels
- Vérification et intervention sur le câblage (ex. brassage de prises réseau)
- Inventaire de matériels
- Blanchiment de postes de travail et tablettes
- Diagnostic et résolution de dysfonctionnements matériels ou logiciels
- (Re)Installation et (re)configuration de périphériques et accessoires
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs
Compétences techniques nécessaires pour la prestation :
- Connaissances Windows 10 et 11
- intervention sur PC Fixe et Portable
- Service Now
- Pack Office
- Bases réseaux et serveurs
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