Missions principales :
Assurer la gestion quotidienne de l'exploitation transport en organisant et optimisant les tournées selon les volumes à traiter. Adapter le plan de transport en fonction des aléas opérationnels (suppression ou ajout de tournées, affrètement de véhicules, gestion des imprévus).
Préparer et éditer les documents nécessaires à l'activité (bons de livraison, plans de chargement, ordres de route, bordereaux de chargement et de livraison). Accueillir les conducteurs, transmettre les consignes de chargement et de livraison, suivre les opérations sur quai et garantir le respect des horaires de départ et d'arrivée.
Assurer la coordination entre les chauffeurs, les équipes de quai, les exploitants du réseau et les différents services internes. Être l'interlocuteur privilégié des conducteurs, réaliser les briefs et débriefs, accompagner les équipes dans leurs missions et contrôler leur activité.
Saisir et transmettre les informations d'exploitation dans les outils informatiques dédiés, assurer le suivi des positions transport et veiller à la conformité des opérations avec la réglementation en vigueur.
Mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des prestations dans le respect des engagements clients. Recueillir et analyser les données d'activité, évaluer les volumes à traiter et ajuster les ressources en conséquence afin de garantir la qualité de service, la rentabilité et la performance opérationnelle.
Négocier et acheter les prestations nécessaires à l'activité dans le respect des budgets définis. Faire valider par la hiérarchie tout engagement de coûts supplémentaires.
Participer à la démarche d'amélioration continue en identifiant les dysfonctionnements, en alertant sur les écarts ou dépassements de seuils, en proposant des actions correctives et en contribuant à l'optimisation des processus d'exploitation.
Informer les clients en cas d'événements exceptionnels impactant les prestations et remonter à la hiérarchie les demandes ou situations particulières nécessitant une organisation spécifique.
Horaires : poste en horaires décalés entre 06h00 et 14h00, avec travail le samedi.
Un professionnel expérimenté du transport routier capable de piloter l'exploitation quotidienne, coordonner chauffeurs et équipes de quai, gérer les aléas en temps réel, optimiser les coûts et garantir la qualité de service dans un environnement exigeant.
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