Notre client est une entreprise spécialisée dans le déménagement auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Reconnue pour la qualité de ses prestations et son sens du service, elle recherche un(e) Assistant(e) ADV afin de renforcer son équipe.Vos missionsRattaché(e) à la direction, vous assurez le bon fonctionnement de l'administration des ventes ainsi que l'accueil des clients.Vos principales missions sont les suivantes :Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et des partenaires.Renseigner les clients sur les prestations de déménagement.Réceptionner les demandes et enregistrer les commandes.Établir les devis et assurer leur suivi.Gérer les dossiers clients de l'ouverture jusqu'à la clôture.Planifier les interventions en lien avec les équipes d'exploitation.Assurer le suivi administratif des prestations réalisées.Émettre les factures à l'issue des prestations et en assurer le suivi administratif.Traiter les courriers, e-mails et diverses tâches administratives.Participer au suivi des règlements et effectuer les relances de premier niveau si nécessaire.Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur dossier.HORAIRES : 8HH/14H-17H30.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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