Nous recherchons un(e) Agent d'Accueil Après-Vente dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe au sein d'un garage automobile. Vous serez le premier point de contact pour des clients après leur achat, garantissant un service rapide, efficace et professionnel.
Missions principales :
Accueillir les clients et les orienter dans leurs démarches après-vente.
Gérer les rendez-vous pour l'entretien, les réparations et les contrôles techniques.
Suivre les dossiers clients et assurer la coordination entre les ateliers et le service commercial.
Répondre aux demandes téléphoniques et par email, et assurer un suivi client de qualité.
Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Expérience souhaitée dans l'accueil, le service client ou l'automobile.
Bonne connaissance des procédures après-vente et des services automobiles (un plus).
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Excellentes qualités relationnelles et aptitude à travailler en équipe.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion clients.
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