Notre valeur ajoutée:
Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni)
Acteur engagé pour l'emploi des
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Les missions :
- L'accueil des clients
- La prise de rendez-vous, et relance des contacts pour le compte des commerciaux
- Le suivi de la préparation des ventes : dossiers, relations banques pour les crédits, planification des préparations des véhicules et planification des livraisons aux clients
- Suivi avec le service communication des véhicules disponibles et affichés sur nos sites internet
- Suivre l'encaissement des ventes avec les commerciaux
- Gérer les demandes de cartes grises après la vente
- Suivre les réclamations après-vente, préparation des dossiers
- Suivre le stock de pièces détachés et leur vente avec le responsable des pièces détachées
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) automobile rigoureux(se) et réactif(ve), titulaire d'un Bac+2 commercial ou d'une expérience équivalente. Maîtrise des outils bureautiques et CRM, sens du service client, capacité à gérer les priorités et suivi administratif des ventes. Bon relationnel, aisance au téléphone, goût du travail en équipe et aptitude à traiter les dossiers dans un environnement automobile. Disponibilité, organisation et discrétion sont indispensables.
Savoir-faire demandés :
- Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché
- Dialoguer, être à l'écoute de publics divers
- Établir et entretenir une relation commerciale
- Fidéliser le client
- Maîtriser des logiciels de bureautique et des logiciels internes
- Utiliser des techniques de communication
- Capacité de collecter, analyser, interpréter, synthétiser, Présenter des informations
- Effectuer toutes vérifications et contrôles requis
- Gérer les priorités du service
- Concevoir et rédiger une documentation technique
Savoir-être demandés :
- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Coopérant
- Ecoute
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