RESPONSABILITÉS :
Nous recherchons un Technicien Support IT Onsite (H/F) en renfort occasionnel (Backfill ) pour assurer une continuité de service et garantir un haut niveau de satisfaction utilisateurs sur site.
VOS MISSIONS :
Le technicien assurera les tâches suivantes, selon un modèle basé sur la gestion des tickets :
• Fournir une assistance informatique de proximité aux utilisateurs (support de niveau 1 et 2)
• Prise en charge des tickets (IMACD : Installations, Mouvements, Ajouts,Changements, Désinstallations/Retraits)
• Support dédié aux utilisateurs VIP
• Intervention en salle serveur et sur les infrastructures réseau (assistance « hands and eyes »)
• Coordination avec les prestataires externes
• Support aux événements (préparation et assistance technique)
• Accompagnement des utilisateurs (formations de base, prise en main des outils)
• Gestion des arrivées et départs (onboarding/offboarding IT)
• Gestion des actifs IT (inventaire, étiquetage, mise à jour de la base de données A/CMDB)
• Déploiement de matériel et participation aux opérations de renouvellement de parc
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché
• Expérience confirmée dans un poste similaire de support informatique de proximité
• Bonne maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques standards
• Connaissances de base en réseaux et matériel informatique
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service
• Capacité à gérer les priorités et à intervenir en autonomie
• Anglais professionnel (niveau B1/B2) requis pour uniquement communiquer avec les interlocuteurs internationaux
Contrat : Intérim
Temps partiel / interventions 1 à 2 fois par semaine
Salaire : 25-27k€ selon profil
Démarrage : ASAP
Lieu : SISTERON 04
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