Description du poste :
Vos missions :
Distribution/Services :
- Participer aux travaux intérieurs (tri, flashage, etc.) et respecter les procédures
- Assurer la distribution et les services conformément à la Promesse Client
- Remettre les objets signés à la bonne personne et enregistre les actions dans FACTEO
- Gèrer les fausses directions et appliquer le processus REFLEX pour les retours
- Suivre les procédures de secours en cas de panne de FACTEO
Relation client :
- Détectet les opportunités clients et proposet des produits/services simples à la vente
- Informet les clients des nouvelles offres et relayet les informations commerciales
- Contribuet à l'adhésion au Compte Client Unique et adoptet une attitude de service exemplaire
Excellence opérationnelle / Amélioration continue :
- Participet aux réunions d'équipe, respectet les standards et mettre à jour les référentiels
- Collecter des informations géographiques et organisationnelles et rétablir la qualité en cas de réclamation client
- Développer son auto-contrôle et son auto-apprentissage pour progresser professionnellement
Santé Sécurité au Travail :
- Appliquer les procédures de sécurité et contribuer à la prévention des accidents en identifiant les risques et en proposant des améliorations
Description du profil :
Réactivité - Adaptabilité - Attention - Disponibilité - Méthode - Rigueur - Prudence
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