Adecco Elbeuf recherche un gestionnaire de plateforme H/F. C'est une plateforme qui ouvre sur Marbeuf 27110 spécialisée dans la gestion et la réparation de véhicules grêlés. Le gestionnaire H/F met tout en œuvre pour satisfaire pleinement la clientèle et contribue activement au bon déroulement de l'activité d'une plateforme de réparation. Il collabore étroitement avec l'ensemble de l'équipe.
Vos missions :
MISSION 1 : Ouverture de la plateforme
- Participer à l'installation du matériel sur place, au rangement et nettoyage
- Participer à la recherche de fournisseurs et sous-traitants selon les besoins
- Gérer la réception des véhicules de prêt (état des lieux complet)
MISSION 2 : Gestion des experts
- Superviser la bonne prise en charge des assurés par le réceptionnaire
- Établir les devis de remise en état en présence d'un expert automobile et avec la participation des techniciens débosseleur
- Faire un compte rendu aux assurés et leur expliquer la procédure
MISSION 3 : Gestion des réparations
- Gérer le planning des réparations en optimisant et respectant les délais d'immobilisation
- Vérifier la réception et la conformité des rapports d'expertise
- Commander les pièces de remplacement nécessaires
- S'assurer du bon déroulement des réceptions
- Organiser l'intervention des sous-traitants
- Suivre et contrôler les réparations
- S'assurer que les assurés soient tenus informés de l'avancement des réparations et avisé une fois terminer
- S'assurer du bon déroulement des restitutions
MISSION 4 : Gestion quotidienne
- Encadrer le personnel et les techniciens débosseleur
- Assurer la bonne gestion des dossiers en cours de réparation
- Gérer la livraison, le stockage et les retours de pièces
- Relancer et suivre les dossiers en attente de réparation
- Gérer et suivre les dossiers en attente de fin de travaux (reliquat pièces)
- Gérer les litiges et suivre les réclamations
- Gérer les véhicules de prêt (entrées/sorties, sinistres, pv.)
- Maintenir les bureaux, ateliers et sanitaires propres, ordonnés et rangés
- Gérer les achats de fournitures et consommables
MISSION 5 : Fermeture de la plateforme
- Participer au démontage et rangement du matériel
- Gérer la restitution des véhicules de prêt
- Organiser la fin des travaux des véhicules avec les partenaires locaux
COMPÉTENCES REQUISES
- Avoir une bonne présentation (polo + pantalon noir)
- Expérience dans le secteur automobile
- Expérience en management
- Être organisé
- Être souriant, aimable, honnête
- Aimer travailler en équipe
- Être à l'aise avec l'informatique
- Être à l'aise au téléphone
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