Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F) 93

Description de l'offre

19 postes à pourvoir

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, des Techniciens support informatique Help Desk (H/F).
Les missions principales:
-Prise d'appel
-Escalade des tickets, relances
-Analyser et résoudre les incidents
-Affecter une priorité et catégoriser chaque sollicitation selon les consignes établies
-Accueillir les incidents et demandes des utilisateurs via les différents canaux disponibles (téléphone avec SVI, emails, portail utilisateurs)

-Compétences techniques spécifiques pour le poste : 001 - Window 7.10
-Compétences techniques spécifiques pour le poste : 003 - Activite Directory
-Compétences techniques spécifiques pour le poste : 004 - Réseau