L'agence Adecco est à la recherche d'un Employé Service Après-ventes (h/f) pour le compte de notre client, un acteur majeur dans le secteur du commerce de gros de matériel électrique, situé à ST LAURENT DE MURE (69720). Notre client se distingue par son engagement envers l'innovation et la satisfaction client, offrant un environnement dynamique et collaboratif. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une équipe passionnée, où chaque contribution compte et où le développement professionnel est encouragé.
Vos principales missions seront :
- Assurer le suivi des demandes des clients concernant les produits et services.
- Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées.
- Collaborer avec les différents départements pour garantir une réponse rapide et efficace.
- Mettre à jour les bases de données clients et rédiger des rapports d'activité.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente.
Le poste est pour une vue d'embauche
Le salaire est de 2000€ brut, minimum (à voir en fonction du profil), des primes Le profil recherché doit posséder au minimum un an d'expérience dans un poste similaire. Une bonne capacité d'écoute et un sens aigu du service client sont essentiels pour réussir dans ce rôle.
Compétence comportementale :
- Apprécie le travail en équipe tout en étant autonome
- Capacité à gérer le stress avec sérénité
- Sens de l'organisation aiguisé
- Flexible et adaptable aux changements
- Réactif et proactif face aux situations
Compétence technique :
- Maîtrise de Microsoft Word
- Connaissance des procédures de Service après Vente (SAV)
- Utilisation de Microsoft Excel
- Familiarité avec les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning)
Le salaire est de 2000€ brut (négociable selon le profil) + 400€ brut de primes potentielles et TR à 6.40€
Le contrat débute dès que possible, et vous serez amené à travailler sur des horaires de journée, en temps plein. Cette mission d'intérim de 18 mois vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant et en pleine croissance. Prêt à relever le défi et à faire partie d'une équipe dynamique ? Ne manquez pas cette chance incroyable de contribuer au succès de notre client !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Le profil recherché doit posséder au minimum un an d'expérience dans un poste similaire. Une bonne capacité d'écoute et un sens aigu du service client sont essentiels pour réussir dans ce rôle.
Compétence comportementale :
- Apprécie le travail en équipe tout en étant autonome
- Capacité à gérer le stress avec sérénité
- Sens de l'organisation aiguisé
- Flexible et adaptable aux changements
- Réactif et proactif face aux situations
Compétence technique :
- Maîtrise de Microsoft Word
- Connaissance des procédures de Service après Vente (SAV)
- Utilisation de Microsoft Excel
- Familiarité avec les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning)
Le contrat débute dès que possible, et vous serez amené à travailler sur des horaires de journée, en temps plein. Cette mission d'intérim de 18 mois vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant et en pleine croissance. Prêt à relever le défi et à faire partie d'une équipe dynamique ? Ne manquez pas cette chance incroyable de contribuer au succès de notre client !
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