Au cœur de notre flux opérationnel, vous êtes le garant de la satisfaction client et le chef d'orchestre entre les impératifs commerciaux et la réalité du terrain.
Vos missions principales :
Gestion de Portefeuille : Vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille clients dédié, en devenant leur interlocuteur privilégié.
Pilotage Opérationnel : Vous coordonnez les actions avec l'équipe de production pour garantir la fluidité des expéditions, des enlèvements et le respect des délais.
Résolution de Problèmes : Vous traitez les anomalies de manière proactive et journalière, tout en pilotant les actions correctives auprès de notre réseau.
Support Administratif : Vous gérez l'ensemble des tâches administratives liées à l'activité pour assurer une traçabilité parfaite.
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