Aimez-vous les environnements calmes où l'attention aux détails et la fiabilité font la différence ?
PROvidence recherche un réceptionniste de nuit pour assurer la continuité du service et la sécurité des lieux pendant les heures nocturnes. Vous êtes le premier contact pour les arrivées tardives et le garant du bon déroulement des opérations de nuit.
Vous travaillez en autonomie, dans un cadre organisé, au sein d'un établissement hôtelier où la qualité d'accueil reste une priorité. Vous veillez à ce que chaque client trouve un service professionnel, même en dehors des horaires habituels.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients lors des arrivées et départs de nuit
- Effectuer les enregistrements et remises de clés selon les procédures établies
- Assurer la sécurité et la surveillance des accès et des installations
- Répondre aux demandes des clients, en personne ou par téléphone
- Effectuer les clôtures de caisse et la préparation des documents pour l'équipe du matin
- Vérifier la propreté et la conformité des espaces communs avant l'ouverture
- Rédiger les rapports de nuit et signaler tout incident ou anomalie
Ce poste nécessite une réelle rigueur et une capacité à gérer les situations en toute autonomie, dans un cadre où la discrétion et la fiabilité sont essentielles.
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Le profil recherché
Vous savez garder votre calme et faire preuve d'une grande conscience professionnelle, même dans les moments les plus silencieux.
Nous recherchons une personne capable d'assurer la continuité du service avec sérieux et méthode.
- Connaissance obligatoire du logiciel Protel
- Expérience en hôtellerie ou en accueil de nuit appréciée
- Maîtrise des outils informatiques de base et logiciels de gestion hôtelière
- Sens du service et excellente présentation
- Capacité à travailler seul et à prendre des décisions adaptées
- Bonne expression orale et écrite en français, anglais souhaité
- Notions de sécurité et réflexes de prévention appréciés
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