Notre agence recrute !
Spécialiste des métiers de la relation client, nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire de recouvrement.
Votre mission :
Au sein du service recouvrement et rattaché(e) au Responsable, vous prenez en charge un portefeuille de créances avec un objectif clé : optimiser les encaissements tout en préservant la relation client
Vos missions :
Relancer les créances échues (téléphone, e-mail, courrier)
Mettre en œuvre les actions de recouvrement selon le plan défini
Négocier et formaliser les accords de paiement après validation du Crédit Manager
Gérer les mises en demeure avant contentieux dans le respect des procédures
Suivre et qualifier les litiges clients
Collaborer avec les équipes internes (agences, crédit managers, opérationnels)
Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de recouvrement
Conditions de travail :
Horaires fixes :
- Lundi au jeudi : 8h30 - 17h00
- Vendredi : jusqu'à 16h00
Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine après autonomie
Environnement structuré, bienveillant et orienté performance
Un poste clé mêlant rigueur, négociation et relation client !
Formation Bac +2, idéalement en gestion, recouvrement ou négociation
Excellente aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
À l'aise avec les chiffres et les environnements orientés résultats
Esprit d'équipe et sens du service client développé
Organisation, rigueur et bonne capacité d'analyse
Emploi qui pourrait vous intéresser
Gestionnaire d'assurances (F/H)
- 69 - Lyon 7e Arrondissement
- il y a 3 jours
Gestionnaire clientèle (H/F)
- 69 - Lyon 7e Arrondissement
- il y a 3 jours
GESTIONNAIRE APPROVISIONNEMENT H/F
- 69 - Lyon 7e Arrondissement
- il y a 3 jours
Chargé / Chargée de recouvrement (H/F)
- 69 - Lyon 7e Arrondissement
- il y a 3 jours
Gestionnaire admnistratif et logistique (H/F)
- 69 - Lyon 7e Arrondissement
- il y a 3 jours
Magasinier-Gestionnaire de stocks (F/H)
- 69 - Lyon 7e Arrondissement
- il y a 3 jours
