Manpower recherche pour son client, entreprise du secteur industriel, un Assistant Administration des Ventes (ADV) H/F afin de renforcer son équipe dans le cadre d'un remplacement congé.
En lien direct avec les clients et les différents services internes, vous interviendrez sur l'ensemble des tâches liées à la gestion ADV. Vos missions principales seront :
- Réception des commandes via mail ou courrier
- Traitement et saisie des commandes / marchés clients ou sous-traitance :
- Vérification et mise à jour de la base articles
- Contrôle du stock de matières premières
- Saisie des commandes dans le PGI
- Élaboration et édition des dossiers de production
- Diffusion des dossiers aux services concernés
- Gestion et suivi des stocks de produits finis
- Classement et archivage des dossiers
- Relation clients par téléphone et mail : diffusion d'informations, suivi des livraisons, gestion des situations litigieuses
- Travail dans le respect des procédures du système qualité
Connaissances et compétences
- Organisation et rigueur dans le traitement des dossiers
- Aisance relationnelle, y compris en contexte sensible
- Réactivité face aux urgences
- Adaptabilité et dynamisme
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook
Qualités personnelles
- Sens du service client
- Capacité à travailler en équipe
- Fiabilité, discrétion et professionnalisme
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