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Chargé de clientèle (H/F)

  • 64 - IDRON
  • il y a 1 jour

Horaire de 12.31 Euros à 21.0 Euros sur 12.0 mois

Description de l'offre

Dans le cadre de remplacements réguliers, sur plusieurs périodes de l'année (hors période estivale) à partir de l'automne 2026, nous recherchons une personne pouvant assurer les missions suivantes sur différents sites sur PAU et alentours :

Accueil et relation client :
* Accueil physique des locataires et visiteurs sur les différents sites
* Réponse aux demandes et réclamations (problèmes techniques, voisinage, parties communes, assurance.)
* Gestion des clés pour états des lieux

Gestion administrative
* Mise à jour des dossiers administratifs des locataires
* Traçabilité : enregistrement des visites, des réclamations et des demandes
* Rédaction de courriers, de notes internes
* Explication des avis d'échéances et des évolutions tarifaires (facturation)

Suivi et enquêtes
* Enquêtes téléphoniques de satisfaction auprès des nouveaux locataires (dans les 2 premiers mois suivant leur entrée dans les lieux)

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  • Employeur
    FMS INCLUSIVE INTERIM - FMS 2I
  • Lieu
    64 - IDRON
  • Salaire
    Horaire de 12.31 Euros à 21.0 Euros sur 12.0 mois
  • Temps de travail
    35H/semaine Travail en journée
  • Horaires
    35H/semaine Travail en journée
  • Compétences
    Normes rédactionnelles, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Gérer des réclamations et litiges, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques, BOETH
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