Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant administratif (H/F)
Missions principales
Gestion administrative et relation client
- Accueil téléphonique (appels entrants et sortants)
- Prise de rendez-vous clients
- Collecte d'informations clients (particuliers et professionnels) par téléphone et mail
- Aiguillage et qualification des demandes (ex : identifier fuite intérieure / extérieure)
- Communication des premières consignes aux clients
Suivi et gestion des dossiers
- Saisie et suivi des fiches d'appels
- Mise en forme et envoi des devis
- Contrôle et mise en forme des factures
- Archivage des documents administratifs
Gestion de la facturation et des travaux
- Saisie des fiches de travaux des salariés
- Participation au processus de facturation
- Suivi administratif global des dossiers
Gestion des sous-traitants
- Intégration des devis sous-traitants dans les outils
- Confirmation des interventions
- Coordination des besoins matériels
- Réception et traitement des factures
Planification
- Organisation des rendez-vous avec optimisation géographique
- Gestion des urgences
Compétences requises
- Maîtrise souhaitée du logiciel EBP Bâtiment Pro
- Bonne utilisation d'Excel (niveau simple)
- Aisance informatique générale
Profil recherché
- Excellent relationnel et sens du service client
- Rigueur et organisation
- Autonomie et réactivité
- Bonne gestion du stress (environnement avec urgences)
- Capacité à travailler à un rythme soutenu
- Bon sens de l'analyse et capacité à poser les bonnes questions
Informations complémentaires
- Pas d'accueil physique
- Poste central dans l'organisation de l'entreprise
- Environnement dynamique et polyvalent
Temps de travail
- CDI - 35 heures / semaine
- Du lundi au vendredi
- Horaires :
- 08h45 - 12h00
- 13h00 - 17h00
- Vendredi : fin à 15h45
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