Votre agence Adéquat Saint-Ouen-l'Aumône recrute pour un de ses clients situé à Cergy (95) des Conseillers Service Client H/F.
Missions :
Support du département Réclamations pour la résolution de litiges
- Réception et traitement des appels entrants (clients/commerciaux), à appels /jour max
- Traitement des demandes (organisation et planification) de mise en place et de retrait d'unités de thérapie ainsi que des commandes de consommables
- Suivi quotidien des commandes dans Oracle en collaboration étroite avec notre service Logistique
- Traitement administratif des demandes de retour de marchandises
A savoir :
- Anglais (fonctions support en Pologne Meetings et échanges quotidiens en anglais)
- Oracle
- Salesforce
- Outils pack office (Excel)
Profil :
- Sens de l'organisation
- Rigueur et précision
- Bonne gestion des priorités
- Réactivité et autonomie
- Capacité à travailler en équipe
Rémunération et avantages :
- Salaire : 32K annuel
- Primes vacances et une GFA (Gratification fin d'année) soumis à condition de présence et proratisé
- 38H (35h + 3h RTT)
- 3 jours Télétravail / semaine (après période formation)
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