Assistant (H/F)

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant (H/F)
Missions principales :
Rédiger, au fil de la formation, les fiches de procédures du poste (pas-à-pas, captures d'écran, échéances, points de contrôle), validées par l'équipe formatrice. Livrable essentiel de la mission.
Vérification et traitement des commandes des adhérents (quotidien).
Modifications diverses à la demande des adhérents, renseignements téléphoniques (quotidien).
Saisie et traitement des factures pour les transitaires - EQUIP PRO et EQUIP OI (quotidien).
Contrôle des factures complexes avec les commandes, appels aux fournisseurs et aux adhérents (quotidien).
Envoi des mails de suspension des livraisons en cas de réduction de garantie, d'impayé ou de procédure collective d'un adhérent (ponctuel).
Participation au standard : réponse et orientation des appels entrants (quotidien).
- Formation : Bac minimum exigé, Bac2 apprécié (gestion, commerce, administration des ventes).
- Expérience de 2 à 3 ans minimum en administration des ventes, gestion de commandes ou relation client B2B (exigée).
- À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (ERP, Excel).
- Sens du service, réactivité, rigueur. Capacité avérée à rédiger et structurer de la documentation (procédures, modes opératoires).

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