Principales activités et responsabilités :
- Gérer le portefeuille de commandes
- Saisir les commandes sous M3 (produits finis/pièces détachées)
- Chiffrage
- Editer les accusés de réception (AR)
- Vérifier les AR en termes de produits, quantités, prix, conditions de règlement, adresse de livraison.
- Gérer la documentation spécifique à l'export
- Gérer les demandes de déblocage, en cas d'encours dépassé auprès du service comptabilité client
- Préparer les livraisons et transferts par EDI aux différentes plateformes logistiques
- Gérer les retours clients : sous M3, demande de reprise vers les plateformes concernées, fiche litige transports
- Gérer les avoirs : établir les demandes d'avoirs manuels auprès du service comptabilité clients
- Informer les clients des délais et du suivi de leurs commandes
- Assurer l'interface avec les usines
- Etre force de proposition en cas de rupture produit (action commerciale / proposer un autre produit)
- Etre force de proposition pour améliorer la rotation des stocks (actions commerciales / information TECOSED sur les produits disponibles)
- Maintenir une coordination étroite avec les commerciaux et TECOSED
Formation / Expérience :
- Formation : BTS Commerce international ou équivalent
- Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, sur le même type de produits / environnement industriel
- Maîtrise de l'anglais IMPERATIF
- Maîtrise de l'outil informatique (Pack office), connaissance d'un ERP (M3 serait un plus)
Compétences requises :
- Technique liée à l'administration des ventes : bon de commande, facturation.
- Lettre de change, incoterms
- Formalités douanières
- Connaissance des produits
Compétences personnelles :
- Organisation
- Réactivité
- Proactivité
- Aisance relationnelle / adaptation à l'environnement/dynamisme pour l'Equipe
- Gestion des relations commerciales
- Esprit d'équipe, dynamisme
- Bonne élocution
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