Au sein du service Customer Service France, dans une équipe de 7 personnes , rattaché(e) au Responsable Customer Service Industrie
vous jouez un rôle clé dans le rayonnement de notre activité à l'international. Garant de la satisfaction client et de la fluidité logistique, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de commande, tout en respectant scrupuleusement nos standards QHSEI et Énergie.
Vos Missions Principales
Votre quotidien est rythmé par la gestion opérationnelle et administrative des flux exports :
Gestion Commerciale : Tenue et mise à jour rigoureuse du fichier clients.
Administration des Ventes : Saisie, traitement et suivi complet des commandes.Documentation Export : Établissement des documents indispensables au grand export (EX1, Certificats d'origine, listes de colisage, ..).
Logistique : Organisation et suivi des positionnements de containers (maritimes et aériens).
Relation Client & Litiges : Gestion des réclamations .
Rôle d'alerte auprès de la hiérarchie en cas de situations critiques ou délicates.
Ce poste est à pourvoir début mai dans le cadre d'une mission d'un mois tout d'abord , avec prolongation possible pour un contrat jusque 6 mois environ .vous jouez un rôle clé dans le rayonnement de notre activité à l'international. Garant de la satisfaction client et de la fluidité logistique, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de commande, tout en respectant scrupuleusement nos standards .
Vos Missions Principales
Votre quotidien est rythmé par la gestion opérationnelle et administrative des flux exports :
Gestion Commerciale : Tenue et mise à jour rigoureuse du fichier clients.
Administration des Ventes : Saisie, traitement et suivi complet des commandes sur votre secteur géographique.
Documentation Export : Établissement des documents indispensables au grand export (EX1, Certificats d'origine, listes de colisage, etc.).
Logistique (OTM) : Organisation et suivi des positionnements de containers (maritimes et aériens).
Relation Client & Litiges : * Gestion des réclamations (ZS et inter-compagnies ZP).
Résolution des litiges comptables.
Rôle d'alerte auprès de la hiérarchie en cas de situations critiques ou délicates.
Ce poste est à pourvoir sur PUTEAUX, ACCÈS LA DEFENSE , mission à pourvoir début mai en interim , contrat de 1 mois tout d'abord avec prolongation jusqu'à 6 mois de mission . Le salaire est de 38 à 40 ke selon expérience
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