- Les missions du poste
Rejoignez notre équipe dans un cadre chaleureux et dynamique où vous jouerez un rôle clé pour garantir une expérience mémorable à nos clients. Vos journées seront rythmées par des missions variées et enrichissantes.
Vos principales missions incluront l'accueil des visiteurs dès leur arrivée, assurant ainsi une première impression positive. Vous serez également en charge de fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et répondrez aux demandes spéciales avec courtoisie. Dans le cadre de cette mission, il sera essentiel d'assurer les formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des clients en utilisant le logiciel Protel, garantissant ainsi une gestion sans faille des réservations et des transactions.
Vous travaillerez selon un horaire tournant (06h00-13h30 ou 14h00-21h00), sous un contrat de 35 heures par semaine, ce qui vous permettra d'avoir une grande variété dans votre emploi du temps tout en profitant d'un bel équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Nous créons une atmosphère qui valorise la réactivité et l'efficacité ; partie intégrante de votre rôle sera également de communiquer efficacement avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une coordination optimale afin que toutes les attentes des clients soient non seulement satisfaites, mais dépassées chaque jour.
- Le profil recherché
Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :
. Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie
. Maîtrise de la langue anglaise à l'oral pour interagir facilement avec notre clientèle internationale
. Capacité prouvée à utiliser le logiciel Protel ou volonté d'apprendre rapidement son fonctionnement
Poste en intérim dans un premier temps.
Si vous êtes passionné(e) par l'accueil client et désireux/désireuse d'apporter votre contribution à un environnement hôtelier exceptionnel, nous aimerions beaucoup vous rencontrer.
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